يعد التدريب عبر الإنترنت طريقة رائعة لمساعدة الأشخاص من أي مجال من مجالات الحياة أو الصناعة تقريبًا. تتضمن المهنة العديد من التخصصات: التدريب على التغذية عبر الإنترنت ، والتدريب على الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وتدريب اللياقة البدنية ، والتدريب على الحياة ، وحتى المدربين الصوتيين عبر الإنترنت كلها مطلوبة بشكل كبير.

يفتح تدريب العملاء عبر الإنترنت الكثير من الفرص غير المتاحة للمدربين الذين يقدمون جلسات شخصية فقط. يمكنك العمل مع العملاء في جميع أنحاء العالم وأن تكون أكثر مرونة في ساعات عملك. يمكنك أيضًا البدء على الفور نظرًا لأن لديك بالفعل كل ما تحتاجه — جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت.

ومع ذلك، على الرغم من أن بدء برنامج تدريب عبر الإنترنت أمر بسيط، إلا أن المهمة نفسها ليست سهلة دائمًا. على أقل تقدير، ستحتاج إلى فكرة مطلوبة ولديك المهارات اللازمة لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون العثور على عملاء جدد وتوسيع نطاق عملك أمرًا صعبًا عبر الإنترنت كما هو الحال في العالم غير المتصل بالإنترنت.

نغطي في هذا المرجع كل ما تحتاج إلى معرفته للتدريب عبر الإنترنت، بدءًا من كتابة خطة عمل وحتى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق.

لماذا تبدأ مشروع تدريب عبر الإنترنت؟

وكما قال سايمون سينك في كتابه المبدع ” ابدأ بالسبب ” ( ومحادثته الشهيرة في TED ): “الناس لا يشترون ما تفعله، بل يشترون لماذا تفعل ذلك”.

من الممارسات الجيدة أن تسأل نفسك أولاً: لماذا تريد تقديم خدمات التدريب عبر الإنترنت؟ في حين أن كل شخص سيكون لديه سبب فريد خاص به، إلا أن هناك أيضًا الكثير من الفوائد العامة لتشغيل برامج التدريب على الويب.

1. لانها مربحة ماديا

إن توسيع مجموعة العملاء المحتملين عبر الإنترنت يجعل من السهل ملء جدولك وزيادة أسعارك على أساس منتظم.

2. هي أكثر قابلية للتطوير من التدريب الشخصي

في حين أن تلقي المزيد من التدريب الفردي يمكن أن يملأ التقويم الخاص بك ويصبح عبئًا بمرور الوقت، فإن التدريب عبر الإنترنت يوفر الكثير من الفرص لفصول التدريب الجماعي عبر منصات التدريب عبر الإنترنت .

3. يمكنك تدريب العملاء من جميع أنحاء العالم

يتيح لك تقديم جلسات التدريب عبر الإنترنت الاستفادة من الأسواق التي تتمتع بأعلى مستويات الإنفاق الاستهلاكي على المستوى الدولي، وليس فقط مجتمعك المحلي.

4. يمكن أن تولد الدخل السلبي

يمكنك تحويل خبرتك إلى برامج تدريب حسب الطلب يمكن لآلاف الأشخاص الحصول عليها ودفع ثمنها في وقتهم الخاص. يمكنك القيام بالعمل مرة واحدة، وتسجيل نفسك أثناء القيام به، ومن ثم الحصول على دخل سلبي عن طريق بيعه كدورة تدريبية طالما أن الدورة نشطة عبر الإنترنت.

5. إنها فعالة من حيث الوقت

مع عدم الحاجة إلى التنقل، يمكنك أيضًا جذب المزيد من العملاء عبر مؤتمرات الفيديو أكثر مما قد يكون ممكنًا في بيئة المكتب. أو يمكنك أن تعيش أسلوب حياة أكثر توازناً وتقرر قضاء المزيد من الوقت في أشياء مهمة أخرى في الحياة.

6. الطلب على خدمات التدريب عبر الإنترنت مرتفع

نظرًا لأن طبيعة عملنا تتغير بشكل أسرع من أي وقت مضى، فقد أصبح التعليم والتعلم عبر الإنترنت ذا أهمية متزايدة. وهذا يعني أن الطلب على التدريب قد زاد أيضًا.

على سبيل المثال، تشير التقديرات إلى أن الطلب على مدربي الحياة سيستمر في النمو بنحو 7٪ سنويًا وسيحقق إيرادات بقيمة 1.34 مليار دولار في عام 2022.

كيفية بدء مشروع تدريب عبر الإنترنت: 8 خطوات

بغض النظر عن نوع المدرب الذي تريد أن تكونه، يمكنك اتباع نفس الخطوات الثماني لإنشاء مشروع تدريب ناجح عبر الإنترنت . المفتاح هنا هو التخطيط مسبقًا ووضع استراتيجية قبل البدء في التنفيذ.

1. طور مهارات التواصل الخاصة بك 

يستخدم جميع المدربين عبر الإنترنت، بدءًا من مدربي الأعمال إلى المدربين الصحيين، بشكل أساسي نفس مجموعة أدوات التدريب ويعتمدون على كفاءاتهم الأساسية لتمييزهم عن بعضهم البعض. ابدأ بتقييم مجال خبرتك وتخصصك الفريد (على سبيل المثال، مدرب اللياقة البدنية عبر الإنترنت مقابل مدرب كمال الأجسام عبر الإنترنت). اسأل نفسك كيف يمكن تحسين مجموعة مهاراتك.

لا يحتاج معظم المدربين عبر الإنترنت – باستثناء المدربين الصحيين عبر الإنترنت – إلى شهادة رسمية للقيام بهذه المهمة (على الرغم من أنه يجب عليك التحقق من اللوائح المعمول بها في ولايتك القضائية مع محامٍ). ومع ذلك، فإن الحصول على الشهادة قد يساعدك على تحسين مهاراتك وجذب المزيد من العملاء المربحين.

إلى جانب الخبرة المتعلقة بالصناعة، ليس من الجيد أبدًا العمل على مهاراتك الشخصية أيضًا. (يمكن القول أن هذه يمكن أن تكون أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالتدريب!) المهارات الشخصية التي يجب على جميع المدربين عبر الإنترنت إتقانها تشمل:

• أن تكون متعاطفًا
• معرفة كيفية الاستماع
• البقاء هادئًا في المواقف العصيبة
• التعرف على مشاكل عميلك
• تعلم ادارة الحوار و طريقة عرض الخدمة
• رؤية إمكانات العميل لمعرفة طريقة مساعدته
• الثقة التامة بخبرتك وقدرتك على حل مشكلة عميلك

2. قم بإعداد خطة العمل

حتى لو لم يكن التدريب هو مهنتك الأساسية وكنت تعمل عليه بدوام جزئي في المساء، فلا تزال بحاجة إلى خطة عمل. وإلا كيف ستعرف ما الذي تعمل من أجله؟ كيف ستقيس تقدمك؟

أولاً، عليك أن تحدد جمهورك . من الذي تحاول الوصول إليه ولماذا؟ لماذا يحتاجون إلى خدمتك؟ كم هم على استعداد لدفع؟

ثانياً، قم بالبحث في مجال تخصصك . من هم منافسيك؟ كيف تختلف عنهم؟ ماهي مشاكل عميلك و ماهي الحلول لمساعدتك عميلك؟ مالذي يميزك عن عميلك؟

من المفيد أن تكون دقيقًا قدر الإمكان في أبحاث السوق الخاصة بك لتحديد الفرص والمجالات التي قد تفشل فيها خططك. كن مرنًا وحافظ على بساطة الأمور – الطريقة الرئيسية التي تتعلم بها في مجال الأعمال هي من خلال التجربة والخطأ، تمامًا كما هو الحال في أي مكان آخر.

توصي جينيفر كيم ، خبيرة في بناء العلامات التجارية والرئيسة التنفيذية لمعهد Master Brand، حدد شريحة عملاء واضحة

كلما كنت أكثر تحديدًا، كان من الأسهل تحديد المجالات الرئيسية التي تحتاج إلى التواصل معها لجذب العملاء. إن مدرب اللياقة البدنية عبر الإنترنت المتخصص في مساعدة الأشخاص الذين أصيبوا ويعيدون صحتهم إلى المسار الصحيح يختلف تمامًا عن الشخص الذي يساعد الرياضيين النخبة على مستوى الهواة على زيادة نطاق حركتهم الديناميكي. كلاهما مدربين للياقة البدنية مما يعني أنهما يغطيان نفس المفاهيم ولكن في الممارسة العملية، هذين شيئان مختلفان تمامًا.جنيفر كيم ، الرئيس التنفيذي لمعهد ماستر براند

“كلما كنت أكثر تحديدًا لمواصفات عميلك، كان من الأسهل تحديد طرق التواصل لجذب العملاء. إن مدرب اللياقة البدنية عبر الإنترنت المتخصص في مساعدة الأشخاص الذين أصيبوا ويعيدون صحتهم إلى المسار الصحيح يختلف تمامًا عن الشخص الذي يساعد الرياضيين النخبة على مستوى الهواة على زيادة نطاق حركتهم الديناميكي. كلاهما مدربان للياقة البدنية، مما يعني أنهما يغطيان نفس المفاهيم، ولكن في الممارسة العملية، هذين شيئان مختلفان تمامًا.

خطط لبرنامج التدريب الخاص بك

بمجرد أن يكون لديك خطة عمل، يجب عليك إنشاء إطار تدريب يوضح جميع العمليات التي ستتبعها في ممارسة التدريب الخاصة بك.

لتعظيم أرباحك، يجب أن تفكر في أسلوبين للتدريب لإطار العمل الخاص بك:

1. دورة تدريبية عبر الإنترنت قابلة للتطوير، حسب الطلب، من فرد إلى مجموعة ، تقدم أساسيات ما تعرفه
2. جلسات تدريب “تنفيذية” حصرية وفردية وبأسعار مرتفعة وتهدف إلى حل المشكلات الفريدة لجمهورك المختار

نصيحة: لا تتعجل في صب كل معرفتك في أول دورة تدريبية (أو فيديو) عبر الإنترنت. يعد تقديم التدريب الخاص بك في أجزاء أصغر أكثر كفاءة وفعالية. لذا بدلًا من فصل دراسي مدته ساعتان، جرب 12 درسًا مدة كل منها 10 دقائق.

من خلال التدريب الفردي، من الجيد تقديم جلسة تجريبية واحدة أو جلستين، ثم المطالبة بحد أدنى من الالتزام (على سبيل المثال، ست أو 12 جلسة تدريب) لتحقيق الإيرادات وتقليل التباطؤ.

إذا لم تكن متأكدًا من إطار العمل الخاص بك، فارجع إلى أبحاث السوق. تحقق مما يقوله الناس عن منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وأمازون ومنصات التعليم عبر الإنترنت. تحدث إلى الأشخاص في الحياة الواقعية حول برنامجك واسمع رايهم واستنتج نقاط ضعف و نقاط قوة برنامجك و هل هو يلبي احتياج عميلك؟

ومن المهم أيضًا عدم إنشاء البرنامج بأكمله قبل بيعه. من السهل أن تنشغل ببناء شيء ما ثم تحاول إجبار عملائك على اتباع كل خطوة بدلاً من صياغة البرنامج لعملائك.

من أفضل الممارسات التي توصي بها جينيفر كيم هي بيع الخطوط العريضة لبرنامجك ثم بنائه أثناء العمل مع الأشخاص. إنها تعتقد أنه إذا قمت بذلك مع عشرة عملاء مختلفين، فسوف يمنحك ذلك فهمًا شاملاً لما يحتاجه العملاء لتحقيق النجاح.

4. قم ببناء علامتك التجارية

لا يوجد شيء أكثر أهمية في بداية مسيرتك التدريبية عبر الإنترنت من التميز. أنت بحاجة إلى أن يتحدث الناس عنك، وعليك أن تمنحهم سببًا للقيام بذلك.

أفضل طريقة لتصبح معروفًا هي تقديم حل موثوق لإحدى المشكلات العاجلة التي يواجهها جمهورك المستهدف. للقيام بذلك، يجب أن تعرف آلامهم ورغباتهم وأهدافهم ومشاكلهم، والمعروفة أيضًا باسم ملفهم النفسي.

مع المزيد من المعلومات حول جانب الطلب في عملك، يمكنك تحديد موقعك والبدء في بناء علامتك التجارية بطريقة تتحدث مباشرة إلى جمهورك. تأكد من أن علامتك التجارية متسقة ويتم التعبير عنها بنفس الطريقة عبر جميع المنصات، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك والدورات التدريبية عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى.

قم بإعداد خدمة التدريب الخاصة بك عبر الإنترنت

في هذه الأيام، أصبحت الأدوات عبر الإنترنت مؤتمتة بشكل كبير. لذا، إذا وجدت نفسك تقوم بنسخ الأشياء ولصقها يدويًا وقضاء الوقت في مهام إدارية متكررة، فمن المحتمل أنك لم تجد الأدوات المناسبة لتبسيط سير عملك.

فيما يلي بعض الأنواع والأمثلة من الأدوات عبر الإنترنت التي يستخدمها مدربو الحياة عبر الإنترنت، ومدربو الأعمال، ومدربو التدريب الشخصي، وغيرهم.

قناة التدريب الأساسية . في عالم التدريب عبر الإنترنت، أنت بحاجة إلى أداة مؤتمرات فيديو موثوقة تتزامن مع التقويم الخاص بك، وتتيح لك الدردشة، وتسمح لك بمشاركة شاشتك، وتبادل المستندات، وتسجيل الجلسات، وما إلى ذلك. سيساعدك هذا على التأكد من أن حياتك اليومية تجري الممارسة بسلاسة وتبقي عملائك على المسار الصحيح. بعض التطبيقات الشائعة في هذه الفئة هي Google Meet وZoom.

قناة التدريب الثانوية . بناءً على إطار التدريب الخاص بك، فإن قناة التدريب الأخرى التي قد تحتاجها هي منصة التعلم عبر الإنترنت التي تساعدك على إنشاء دورات تدريبية جماعية. بعض الاعتبارات الرئيسية هنا هي السعر وسهولة الاستخدام والقدرة على تخصيص النظام الأساسي الخاص بك (على سبيل المثال، إضافة علامتك التجارية).