تسويق الدورة التدريبية عبر الانترنت عبر الايميل ماركتينغ ( الايميل ماركتينغ من اقوى ادوات التسويق )
هل تتساءل عن كيفية الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق المزيد من مبيعات الدورات التدريبية؟ فيما يلي دليل كامل لصياغة تسلسلات البريد الإلكتروني التي تعمل على الترويج للدورات التدريبية عبر الإنترنت بشكل فعال.
فهم جمهورك
جمهورك هو مجموعة الأشخاص الذين تهدف إلى الوصول إليهم وإقناعهم بشراء دورتك التدريبية عبر الإنترنت. لذلك من الضروري أن تفهم من هم، وما يحتاجون إليه، وكيف يمكن للدورة التدريبية الخاصة بك أن تساعدهم. سيساعدك فهم جمهورك على تصميم رسائل البريد الإلكتروني التي تتناول نقاط الضعف والأهداف المحددة بحيث يمكنك تشجيعهم بنجاح على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
لفهم جمهورك المستهدف، ابدأ بتحديد عميلك المثالي. وهذا يعني جمع معلوماتهم الديموغرافية، مثل العمر والجنس والموقع والدخل والتعليم. يمكنك أيضًا جمع معلوماتهم النفسية، مثل الاهتمامات والسلوكيات والتفضيلات. كيف تقومون بجمع هذه البيانات؟ من خلال أبحاث السوق أو الدراسات الاستقصائية أو تعليقات العملاء أو وسائل التواصل الاجتماعي.
استخدم هذه المعلومات لإنشاء شخصيات المشتري. شخصيات المشتري هي شخصيات خيالية تمثل ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك
تحديد الأهداف لتسلسلات البريد الإلكتروني الخاص بك
الخطوة التالية هي تحديد الأهداف لتسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد تحديد أهداف واضحة لتسلسلات بريدك الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لحملات البريد الإلكتروني المستهدفة. بدون أهداف واضحة، قد تخاطر بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مركزة وغير فعالة.
الآن، هناك أنواع مختلفة من الأهداف التي يمكنك تحديدها لتسلسل بريدك الإلكتروني. وهنا بعض منها:
- دفع عمليات التسجيل للدورة التدريبية الخاصة بك عبر الإنترنت.
- شجع الطلاب على التفاعل مع محتوى الدورة التدريبية الخاصة بك، وإكمال الواجبات، والمشاركة في المناقشات
- الإعلان عن دروس جديدة للطلاب
إذا كان لديك مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية، فيمكنك استخدام تسلسلات البريد الإلكتروني لزيادة مبيعات الدورات التدريبية أو بيعها بشكل إضافي للطلاب الحاليين.
عند تحديد أهداف لتسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، من المهم استخدام إطار عمل أهداف SMART. فالأهداف الذكية محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا. وهنا بعض الأمثلة:
- زيادة معدلات التسجيل في الدورة بنسبة 20% خلال الثلاثين يومًا القادمة.
- زيادة معدلات إكمال وحدات الدورة التدريبية بنسبة 10% خلال الثلاثين يومًا القادمة
- زيادة مبيعات الدورات التدريبية “X” بنسبة 15% خلال الثلاثين يومًا القادمة.
من خلال تحديد أهداف SMART، يمكنك التأكد من أن تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك تتماشى مع أهدافك. لذلك، يمكنك تتبع وتحليل أداء بريدك الإلكتروني لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مستمر.
صياغة خطوط الموضوع مقنعة
خطوط الموضوع قوية. وفقًا لـ Digital Commerce 360، قد يؤدي استخدام سطور الموضوع الخاطئة إلى حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يفيد موقع Invesp أيضًا أن 47% من المستلمين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطور الموضوع فقط.
لذلك، من الآمن أن نستنتج أنه يجب عليك معرفة كيفية إنشاء تسلسل بريد إلكتروني يحتوي على سطور موضوع مقنعة. يجذب سطر الموضوع الجذاب انتباه القارئ ويحثه على فتح بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون سطر الموضوع الجيد قصيرًا ووصفيًا وجذابًا.
لجعل سطر موضوعك جذابًا، يمكنك استخدام كلمات وعبارات مثيرة وتثير الفضول. يمكن لكلمات مثل “فريد” و”سري” و”حصري” وغيرها من المؤهلات القوية أن تجذب انتباه المستلم وتشجعه على فتح بريدك الإلكتروني
في المثال أعلاه، تؤدي إضافة كلمة “شرسة” إلى ظهور سطر الموضوع “7 خطوات لتصبح محررًا ذاتيًا شرسًا”. مقارنةً بـ “7 خطوات لتصبح محررًا ذاتيًا” لطيفًا. الآن هذه هي كيفية العمل على سطر موضوع مقنع! كما أن إضافة رقم إلى سطر الموضوع كان وسيلة فعالة لإثارة اهتمام القارئ.
من المهم ملاحظة أنه بينما تريد أن تكون سطور موضوعك مثيرة، يجب عليك تجنب استخدام لغة النقر الخادعة أو اللغة المضللة مثل “افتح الآن” أو “اقرأ الآن” أو “يجب عليك”. يمكن أن يؤدي هذا إلى تجربة سلبية للقارئ ويمكن أن يضر بسمعتك في النهاية.
بدلًا من ذلك، ركز على أن تكون صادقًا وواضحًا بشأن ما سيحصل عليه القارئ من بريدك الإلكتروني.
كتابة نسخة جذابة من البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني الجذاب ليس مفيدًا فقط للتجارة الإلكترونية أو التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS . من المهم أيضًا الترويج للدورات التدريبية عبر الإنترنت. تعد معرفة كيفية إنشاء تسلسل بريد إلكتروني بنسخة مكتوبة جيدًا خطوة واحدة نحو الحصول على تحويلات من حملاتك. يجب أن تكون نسخة بريدك الإلكتروني ملفتة للانتباه ومقنعة ومصممة خصيصًا لتناسب اهتمامات جمهورك المستهدف.
عند كتابة نسخة بريدك الإلكتروني، استخدم اللغة التي تتحدث مباشرة إلى جمهورك. تجنب استخدام المصطلحات الصناعية أو الكلمات الطنانة التي قد تربك القراء. اجعل رسالتك بسيطة ودقيقة وفي صلب الموضوع.
كما هو الحال مع Utley Strategies في المثال أدناه، استخدم نغمة طبيعية تجعل القراء يشعرون وكأنك تجري محادثة معهم. لا تريد أن تبدو ترويجيًا أو آليًا للغاية.
يعد التخصيص عنصرًا أساسيًا آخر لنسخة البريد الإلكتروني الفعالة . ابدأ بمخاطبة القراء بأسمائهم كلما أمكن ذلك. يمكن أن يساعد ذلك في بناء العلاقة والثقة ويجعل القراء يشعرون بالتقدير والاستماع إليهم. ولحسن الحظ، فإن منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp تجعل هذا الأمر أسهل.
يمكنك ببساطة استخدام علامة الدمج “الاسم الأول” كما هو موضح في الصورة أدناه، وستتلقى قائمتك بأكملها بريدًا إلكترونيًا مخصصًا في صندوق الوارد الخاص بهم. يمكن أن يختلف هذا اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه، لذلك قد تحتاج إلى الرجوع إلى أدلة المساعدة الخاصة بهم.
يمكن أن يؤدي تضمين العناصر المرئية ذات الصلة مثل الصور أو الصور المتحركة أو مقاطع الفيديو إلى جعل نسخة بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية ولا تُنسى.
وأخيرًا، لا تنس تضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تخبر القراء بما يجب عليهم فعله بعد ذلك. يجب أن تكون الدعوة لاتخاذ إجراء محددة وذات صلة وقابلة للتنفيذ، ويجب أن توجه القراء نحو اتخاذ الإجراء المطلوب، مثل النقر على رابط إلى صفحة مبيعات الدورة التدريبية الخاصة بك.
تسلسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
يمكن أن يكون للترتيب الذي يتم به إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تأثير كبير على سلوك المشتركين لديك وعملية اتخاذ القرار. يجب أن يأخذ تسلسل بريدك الإلكتروني جمهورك في رحلة. تهدف إلى بناء الثقة والاهتمام مع كل بريد إلكتروني.
إحدى الطرق الفعالة لتسلسل رسائل البريد الإلكتروني للدورة التدريبية الخاصة بك عبر الإنترنت هي البدء بتسلسل بريد إلكتروني تمهيدي يرحب بالمشتركين الجدد. يجب أن يحدد البريد الإلكتروني الأول نغمة بقية التسلسل. لذا، من الجيد أن تخبر القراء بما يمكن توقعه.
يجب أن يتبع البريد الإلكتروني الترحيبي سلسلة من المحتوى التعليمي ورسائل البريد الإلكتروني الإعلامية التي توفر قيمة للمشتركين لديك، مثل النصائح أو الأفكار أو دراسات الحالة التي تثبت خبرتك في مجالك. إنها فكرة جيدة أيضًا أن تعرض المقالات ومقاطع فيديو العملاء وأجزاء المحتوى الأخرى التي قد تكون ذات قيمة للعملاء المتوقعين المسجلين.
أثناء تقدمك خلال تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك، من المهم زيادة مستوى الإلحاح والحث على اتخاذ إجراء تدريجيًا. يمكن القيام بذلك من خلال تسليط الضوء على الفوائد والمزايا عالية المستوى للدورة التدريبية الخاصة بك، ومعالجة أي اعتراضات أو مخاوف قد تكون لدى المشتركين لديك، وتقديم حوافز أو مكافآت تشجعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
عند ترتيب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل تسلسلي، تجنب إمطار المشتركين لديك بعدد كبير جدًا من عروض المبيعات أو الرسائل الترويجية في وقت مبكر جدًا من التسلسل. قد يؤدي ذلك إلى شعورهم بالإرهاق أو التوقف عن الدورة التدريبية الخاصة بك، مما يؤدي بهم إلى إلغاء الاشتراك أو وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.
وبدلاً من ذلك، ركز على توفير القيمة، وبناء الثقة، وإقناع المشتركين تدريجيًا باتخاذ الإجراءات اللازمة بمرور الوقت. يُنصح أيضًا بإنشاء قالب سلسلة بريد إلكتروني لمراحل مختلفة من دورة حياة العميل أو شرائح الجمهور.
أتمتة تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك
بعد تحديد تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإنك تريد أيضًا التأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. هذا هو المكان الذي تأتي فيه مشغلات البريد الإلكتروني. باستخدام مشغلات البريد الإلكتروني، يمكنك إعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية ليتم إرسالها بعد يومين من إكمال العميل المحتمل إجراءً معينًا – مثل الاشتراك في الدورة التدريبية الخاصة بك أو تنزيل مغناطيس رئيسي.
هناك العديد من مقدمي الخدمات الذين يمكنك استخدامهم لأتمتة تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتضمن بعض البرامج الشائعة Mailchimp وConvertKit وDrip. عند اختيار مزود الخدمة، من المهم اختيار مزود سهل الاستخدام والفهم، خاصة إذا كنت بدأت للتو.
لأتمتة تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، ستحتاج إلى ربط المشغلات بمراحل مختلفة في رحلة المشتري الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك تشغيل تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بالتأهيل ليتم إرساله عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في الدورة التدريبية الخاصة بك أو بالنقر فوق رابط الندوة عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعداد تسلسل آخر يتم تشغيله عندما يصل شخص ما إلى مرحلة معينة في الدورة التدريبية الخاصة بك عبر الإنترنت. يساعدك هذا على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني والتأكد من أنها ذات صلة بمرحلة المستلم في رحلة المشتري.
اختبار وتحليل وتحسين تسلسلات بريدك الإلكتروني
يعد اختبار تسلسلات البريد الإلكتروني وتحليلها وتحسينها جزءًا مهمًا من اللغز عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الفعالة وتسلسلات أتمتة البريد الإلكتروني.
ابدأ باختبار مشغلات الارتباط لديك للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في قيام عدد قليل من الأصدقاء أو الزملاء المقربين بالتسجيل في الدورة التدريبية الخاصة بك أو التفاعل مع محفزات محددة أخرى. سيعطيك هذا فكرة جيدة عما إذا كان يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب أم لا، وما إذا كانت فعالة في زيادة التحويلات أم لا.
هناك طريقة أخرى لاختبار تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك وهي إرساله إلى جزء صغير من المشتركين لديك أولاً، فقط لمعرفة كيفية استجابتهم له.
عند تحليل تسلسلات بريدك الإلكتروني، يجب عليك الانتباه جيدًا للمقاييس الرئيسية مثل معدلات فتح الايميل ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات تحويلهم الى عملاء. ستساعدك هذه البيانات على تحديد ما يعمل وما لا يعمل، حتى تتمكن من إجراء التعديلات اللازمة على تسلسل بريدك الإلكتروني.
لذلك، يمكنك التحقق مما إذا كانت سطور الموضوع الخاصة بك مقنعة بدرجة كافية أو إذا كانت نسخة بريدك الإلكتروني بحاجة إلى تحسين. يمكنك أيضًا تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على اهتماماتهم وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة لتحسين المشاركة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتغلب على التحديات المشتركة
يتضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديد المشكلات التي قد تنشأ في تسلسلات بريدك الإلكتروني وحلها.
أحد التحديات الشائعة هو عدم تسليم رسائل البريد الإلكتروني أو وصولها إلى مجلدات البريد العشوائي. للتغلب على ذلك، تأكد من مصادقة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك وعدم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها. يمكنك أيضًا تضمين ملاحظة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تطلب من المستلمين إضافتك إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم أو قائمة المرسلين الآمنين.
إذا كنت تواجه تحديات خارجة عن إرادتك، فقد يكون من الضروري إشراك دعم العملاء لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكنهم مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية التي قد تؤثر على تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
خاتمة
يعد تسلسل البريد الإلكتروني طريقة إستراتيجية للترويج للدورات التدريبية عبر الإنترنت لجمهور مستهدف محدد. يساعدك على رعايتهم
ابدأ بفهم جمهورك المستهدف وتحديد أهدافك صياغة سطور موضوعات مقنعة ونسخة بريد إلكتروني جذابة. بعد ذلك، قم بإعداد تسلسل بريد إلكتروني منظم جيدًا وقم بتشغيله تلقائيًا. اختبار وتحليل وتحسين تسلسل البريد الإلكتروني. وأخيرا، استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعامل مع التحديات.
باتباع هذه النصائح، يمكنك إنشاء تسلسل بريد إلكتروني للدورة التدريبية الخاصة بك عبر الإنترنت والتي تحقق أفضل النتائج.
